Chers clients, chers partenaires,
Soucieux de la sécurité de ses collaborateurs et conformément aux directives gouvernementales, le Groupe SERMA a pris les mesures nécessaires visant à limiter le risque pour ses équipes et ses activités et dans le souci de préserver l’efficacité opérationnelle de l’entreprise.
SERMA Technologies s’est organisée pour maintenir l’activité de ses laboratoires (expertise, analyses, tests, etc.). Nous sommes à même de prendre en compte toutes vos demandes.
Cependant, nous avons également adapté les conditions de travail opérationnelles de nos équipes lorsqu’elles ne peuvent pas être en télétravail, comme par exemple les activités d’analyses, failure analysis, test électriques, … ceci afin de limiter le nombre d’employés présent sur les sites en même temps.
Le statut opérationnel à ce jour est le suivant (revu en fonction de la charge semaine par semaine) :
- Le laboratoire d’analyse de Pessac : Rotation des équipes sur site,
- Le laboratoire d’analyse de Grenoble : Fermé pour les analyses car notre hébergeur est fermé,
- Le laboratoire de Grenoble Chambéry pour l’énergie (batteries et PV) : Fermé pour les essais car notre hébergeur est fermé
- Le test électrique et essais environnementaux : Ouvert tous les jours avec quelques réductions d’effectifs.
- Le conseil technologique : Télétravail principalement (compatible avec ses activités) et avec également des personnels sur site pour les essais.
Pour la réception et l’expédition des pièces, notre service logistique est ouvert du lundi au jeudi et fermé le vendredi. N’hésitez pas à nous contacter pour des besoins spécifiques de livraisons, nous pouvons (sous réserve des transporteurs) assurer celles-ci.
N’hésitez pas à contacter vos interlocuteurs habituels, nos commerciaux et le CSC (comme mentionné ci-dessous) pour toute question de délai, de commande ou pour des raisons d’urgence : les services commerciaux sont à votre écoute.
Nous mettons tout en place pour trouver des solutions en fonction de la charge ou même revoir les priorités.
Toutefois, nous comptons sur votre compréhension concernant les délais, dans ce contexte « inédit » national et international.
Les directives de SERMA entrent en vigueur immédiatement et sont applicables pour une durée indéterminée. Elles pourront être amenées à être modifiées selon l’évolution des recommandations nationales.
- Mise en place de télétravail dès que possible,
- Annulation des déplacements,
- Organisation des réunions en télé- et visio-conférences,
- Mise en place de procédures internes spécifiques,
- Pour les salariés détachés sur les sites de nos clients, ils appliquent à-minima les procédures locales élaborées par ces derniers.
- Les demandes d’informations relatives aux formations peuvent être adressées
à : formation@serma.com
Vos interlocuteurs habituels sont plus que jamais à votre écoute et sont engagés à vous tenir informé de tout impact éventuel sur nos projets communs.
Si vous avez des difficultés à les joindre, n’hésitez pas à écrire à : csc@serma.com.
Nous vous remercions de votre confiance et vous assurons de notre engagement à vos côtés.
Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos familles et équipes, le meilleur pour les jours et semaines à venir.
SERMA Technologies
