ETM und MCO

Bewahrung der Betriebsbedingungen

Beim Versagen eines Systems während des Gebrauchs, ist die Reaktionsfähigkeit bei der Behebung des Problems eines der Hauptelemente für die Zufriedenheit des Kunden. Dabei sind die Prozesse der Informationssammung und der Verarbeitung der Daten ein ausschlaggebender Faktor für die Sicherstellung der Effizienz und der Nutzung des Feedbacks.

Logistik und Analyse der Kundenrücksendungen

Die Realisierung eines sehr schnell betriebsfähigen Einsatzes umfasst die folgenden Phasen: Identifikation des Zusammenhangs der Fehler, Auswahl der Indizien, Parametrieren eines Probenahmeprozesses, Analyse der Fehlerquelle.

Planung von Abhilfemaßnahmen

Sobald die Fehlerquelle feststeht, setzt SERMA TECHNOLOGIES eine Reihe von kurz und mittelfristigen Aktionsplänen um, um die Auswirkung des Defektes einzuschränken und endgültig zu beheben.
Ungeachtet ob der Ursprung eines Fehlers in der Technologie, im Prozess oder in den Betriebsbedingungen liegt, gewährleistet ETM die folgende Vorgehensweise: Festlegung eines Aktionplanes sowie die operative Umsetzung und Überwachung der Effizienz.

Kapitalisierung und Weitergabe des Erfahrungsrückflusses

Analyse und Kapitalisierung jeder Aktion in Zusammenhang mit dem Industrieprozesses, den Fehlschlägen, der Prozessverbesserung usw., um einen laufenden Verbesserungsprozess zu realisieren und zu perfektionieren.